Tại Trendy Beauty, chúng tôi luôn coi trọng việc bảo mật dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng. Khi bạn mua sắm hoặc tương tác cùng Trendy Beauty, chúng tôi cam kết tuân thủ đúng quy định pháp luật Việt Nam về quản lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Chính sách này được xây dựng để bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu của mình.
1. Mục đích, phạm vi sử dụng và thời gian lưu trữ thông tin
1.1. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin bạn cung cấp có thể được Trendy Beauty sử dụng cho các mục đích sau:
* Quản lý đơn hàng, giao dịch và hỗ trợ bạn trong quá trình mua sắm.
* Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, phản hồi các yêu cầu, khiếu nại.
* Thực hiện xác minh thông tin, ngăn ngừa gian lận.
* Phục vụ công tác phân tích, thống kê, nghiên cứu thị trường để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
* Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước hoặc các quy định pháp luật.
1.2. Đối tượng được phép tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
* Nhân viên, bộ phận có thẩm quyền của Trendy Beauty.
* Đối tác cung cấp dịch vụ trung gian (đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán, dịch vụ CNTT…).
* Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Các đối tác của Trendy Beauty có nghĩa vụ bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích, không khai thác cho hoạt động thương mại riêng.
1.3. Phương thức thu thập dữ liệu
Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu khi bạn:
* Đăng ký tài khoản, đặt hàng trên website.
* Liên hệ qua hotline, email, fanpage hoặc các nền tảng mạng xã hội.
* Đưa ra phản hồi, đánh giá hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
* Liên kết tài khoản với các dịch vụ bên thứ ba.
1.4. Phạm vi thông tin được thu thập
Thông tin có thể bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch, nội dung phản hồi, hình ảnh/video liên quan đến việc xác nhận đơn hàng, và các thông tin khác được bạn đồng ý cung cấp.
Trendy Beauty **không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 13 tuổi** nếu không có sự cho phép từ phụ huynh/người giám hộ. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa ngay thông tin này khỏi hệ thống.
1.5. Thời gian lưu trữ và cam kết bảo mật
* Thông tin khách hàng được lưu trữ tối đa **02 năm** kể từ giao dịch cuối cùng, trừ khi pháp luật có quy định khác.
* Trendy Beauty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo mật dữ liệu, hạn chế rủi ro truy cập trái phép.
* Trong trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được xóa hoặc hủy an toàn theo quy định pháp luật.
2. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, hình ảnh, thiết kế, phần mềm, tài liệu và dữ liệu hiển thị trên website của Trendy Beauty đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của công ty và được bảo hộ bởi pháp luật Việt Nam cùng các điều ước quốc tế. Mọi hành vi sao chép, sử dụng trái phép đều bị nghiêm cấm.
3. Sửa đổi thông tin và xóa tài khoản
* Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản để chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
* Nếu muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline.
4. Thay đổi chính sách
Trendy Beauty có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo nhu cầu thực tế hoặc theo quy định pháp luật mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website để bạn tiện theo dõi.
5. Thông tin liên hệ
Đơn vị quản lý thông tin: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRENDY BEAUTY
Trụ sở: 56 Đường 44, Phường Bình Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 19008223
Email: support@trendybeauty.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/TrendyBeautyVietnam
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào về việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh trên để được hỗ trợ kịp thời.