1. ĐỔI TRẢ NHANH CHÓNG Khi nào được đổi trả? - Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai đơn hàng. - Chấp nhận sản phẩm đã sử dụng nếu lỗi từ Trendy, bao gồm: - Hư hỏng vật lý (móp méo, bể vỡ, gãy). - Hết hạn sử dụng. - Rò rỉ nghiêm trọng (>50% sản phẩm). - Chỉ cần gửi ảnh chụp sản phẩm để xác nhận lỗi/sai sót. Thời gian xử lý: - Thông báo: Trong 5-7 ngày kể từ khi nhận hàng. - Gửi hàng về: Trong 7 ngày sau khi nhận. Hình thức đổi trả: - Liên hệ với chung tôi để cung cấp thông tin nhận hàng đổi trả. Liên hệ ngay: - Hotline: 19008223 - Facebook: Trendy Beauty 2. HOÀN TIỀN DỄ DÀNG Trường hợp áp dụng: - Đơn hàng bị Trendy hủy hoặc giao không thành công (hoàn tiền sau khi nhận lại sản phẩm). - Khách chuyển khoản dư (xác minh qua ngân hàng). - Khách đổi ý: Chỉ với sản phẩm chưa mở hộp & chưa qua sử dụng. Mức hoàn tiền: - Lỗi từ Trendy: 100% giá trị đơn hàng + phí vận chuyển. - Khách đổi ý: 100% giá trị đơn hàng (khách chịu phí gửi hàng về). Phương thức & thời gian: - Hoàn qua ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu mua qua sàn TMĐT). - Thời gian: 7-14 ngày kể từ khi nhận yêu cầu. Quy trình đơn giản: 1. Liên hệ Hotline 19008223 hoặc Facebook Trendy Beauty trong 5-7 ngày. 2. Gửi mã đơn hàng, ảnh sản phẩm (nếu có) và lý do. 3. Nhận phản hồi trong 48 giờ và hoàn tiền trong 7-14 ngày. 3. CAM KẾT TỪ TRENDY BEAUTY - Minh bạch: Điều kiện rõ ràng, xử lý công khai. - Nhanh chóng: Phản hồi trong 48 giờ, hỗ trợ đa kênh. - Không rào cản: Thủ tục dễ dàng, quyền lợi tối đa. 4. THÔNG TIN LIÊN HỆ - Hotline: 19008223 - Email: support@trendybeauty.vn - Facebook: Trendy Beauty - Cập nhật: 02/03/2025 Trendy Beauty luôn đồng hành cùng bạn để mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất!